쿠팡 환불 신청 배송완료라고 앱에 표시된 상품이 집앞에 없길래 바로 환불 신청을 했어요
배송완료라고 앱에 표시된 상품이 집앞에 없길래 바로 환불 신청을 했어요 반품 말고 그냥 분실이니까 환불처리를 했는데 환불은 신청하자마자 바로 돈 들어왔고 2시간뒤에 그 분실 된 상품이 배송이 됬는데 이건 어떻게 해야하나요? 와우로 시켰고 고가 물건은 아니에요 3000원 정도
반품 환불의경우,
물건 회수 수거가 이루어져야 하기때문에 배송 중 에서는 물건 회수 수거 진행이 절차상 어렵기때문에
배송이 완료된 이후에 가능 하며,
분실로 처리하여 환불 받으셨으면 환불 받으신 것으로 마무리되신 것이며,
배송이 되어 받아보신 상품은 쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의 하셔서
반환 하시면 됩니다.
고객센터로 문의를 하면 고객센터에서 기사님을 보내주실 것 입니다.
문앞에 두시면 기사님이 회수 수거 해가십니다
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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