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온라인 쇼핑 구매 직후 취소 불가 온라인에서 운영 시간외로 속옷을 구매한 뒤 취소를 하고 사이즈 변경
온라인에서 운영 시간외로 속옷을 구매한 뒤 취소를 하고 사이즈 변경 구매를 하려했지만 아예 취소 기능 자체가 없더라구요문의를 남겨 놨지만 다음날 한참 후에 답이와서 이미 오늘 거 다 보냈다고 받은 후에 교환 (배송부 물어야 함) 진행하라고 하더라구요구매 직후 취소가 불가능하게 해 두는 것이 법적으로 문제가 없나요?온라인 쇼핑 특성상 한번 배송을 받으면 귀찮아서라도 그냥 끌어안는 경우가 많은데 너무 강매 아닌가요?
안녕하세요 쇼핑몰 운영자입니다
구매하신플랫폼에따라 다르지만
발송전취소요청을 하셨을경우
택배기사님이 접수를 안하셨을경우
취소가가능합니다
만약 이미송장이나오고 출고되었을경우
취소거부를 할수있구요
상황에따라 다를것같습니다
만약 부당하다생각되시면 구매하신플랫폼 고객센터로 상담사에거 문의하시면 예외적으로 배송비부담없이 반무상반품이 가능합니다 도움되셨다면 채택부탁드려요