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ktx열차 여행변경으로 인한 금액차이 부산에서 서울로 가는 ktx열차를 59800원에 결제하고 예매하였는데 다른 시간으로 바꾸고
부산에서 서울로 가는 ktx열차를 59800원에 결제하고 예매하였는데 다른 시간으로 바꾸고 싶어서 여행변경을 누르고 시간을 변경하였는데 수원 정차하는 열차라 티켓 금액이 49800원 이더라구요 그래서 이걸로 변경 하였는데 10000원을 다시 돌려주나요 ? ㅠ 고객센터에 전화해서 물어봐야하나요?
안녕하세요.
승차권 변경에 참고가 되었으면 합니다.
코레일톡앱에서 예매한 승차권을 앱 승차권 화면에 있는
여행변경으로 시간변경을 할수 있습니다.
앱에서 시간변경시 수수료는 나오지 않습니다.
그리고 시간변경에 따른 요금차액이 발생할수 있습니다.
요금차액은 추가결제하거나 환불이 됩니다.
질문과같이 변경한 열차 요금이 낮을경우는 차액만큼 환불이 됩니다.
따라서 질문자님은 별도 환불절차가 없습니다.
대신 환불금은 바로 들어오기도 하지만 대체로 몇일정도 지나서 들어옵니다.
먼저 예매한 KTX 부산 - 서울 결제금액은 59,800원이고
변경한 수원경유 부산 - 서울 요금은 48,800원 입니다.
따라서 차액 11,000원이 환불금 입니다.
여행변경에 따른 요금차액 환불에 대하여 도움이 되었으면 합니다.
질문