앱스토어 결제했는데 돈이 안빠져나가는데 어케하나요? 제가 아이폰으로 카트라이더 현질을 했는데요 재화는 들어오고 돈이 안빠져 나가요…
제가 아이폰으로 카트라이더 현질을 했는데요 재화는 들어오고 돈이 안빠져 나가요… (결제수단이 토스밖에 없음) 제 돈이 18000원 밖에 없는데 돈이 22000원이 현질이 되어서 토스잔액을 봤더니 18000원 그대로 있고 돈이 빠져나간 기록도 없더라구요….
앱스토어 결제 후 재화는 들어왔는데 실제 돈이 빠져나가지 않은 상황이시군요. 이런 경우는 몇 가지 이유로 발생할 수 있습니다.
1. 결제 처리 지연: 앱스토어 결제는 즉시 처리되지만, 실제 카드나 계좌에서 금액이 인출되는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다. 보통 1-3일 정도 소요될 수 있으니 며칠 기다려보시는 것이 좋습니다.
2. 결제 보류: 토스와 같은 결제 수단에서는 일시적으로 금액을 보류해두었다가 나중에 한 번에 처리하는 경우가 있습니다. 결제내역에서는 보이지 않지만 실제로는 처리 대기 중일 수 있습니다.
3. 시스템 오류: 앱스토어와 토스 간의 연동 과정에서 일시적인 오류가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 나중에 갑자기 결제가 처리될 수 있으니 주의하세요.
현재 취할 수 있는 조치:
1. 토스 앱에서 '예약된 결제' 또는 '보류 중인 결제'가 있는지 확인해보세요.
2. 앱스토어 결제 내역을 확인해보세요. 설정 > [본인 이름] > 결제 및 배송 > 구입 내역에서 해당 결제가 정상적으로 처리되었는지 확인할 수 있습니다.
3. 1-2일 정도 더 기다려보시고, 그 후에도 결제가 되지 않는다면 토스 고객센터에 문의해보시는 것이 좋습니다.
4. 만약 18,000원 밖에 없는데 22,000원이 결제되었다면, 나머지 금액은 마이너스 통장처럼 처리되었을 수도 있습니다. 토스에서는 일부 계정에 한해 소액 마이너스 결제를 허용하는 경우가 있습니다.
결제 시스템에 문제가 있을 수 있으니, 당분간은 추가 결제를 자제하시고 상황을 지켜보시는 것이 좋겠습니다.