네이버 쇼핑 또는 스마트스토어에서 반품을 요청하고 환불금에서 일부 차감을 선택하셨다면, 환불 처리와 수거 일정은 업체와 판매자 정책에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. 일반적인 절차를 설명드리면:

1. 반품 승인 및 수거 일정 통보: 판매자가 반품 요청을 승인하면 보통 배송업체를 통해 수거 일정이 정해집니다. 대부분의 경우, 판매자가 수거 일정을 고객에게 문자 또는 메시지로 안내합니다.

2. 수거 일정: 일반적으로 1~3일 내외로 수거가 진행되며, 특정 업체 또는 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 수거 예정일이 확정되면 문자 또는 알림으로 알려줍니다.

3. 환불 처리 시기: 상품이 판매자에게 도착하고 상태 확인 후, 환불 처리가 진행됩니다. 이 과정은 일반적으로 1~7일 정도 소요될 수 있으며, 차감 금액이 있으면 해당 금액이 환불 금액에서 차감됩니다.

4. 최종 환불: 환불이 완료되면 네이버 또는 스마트스토어의 결제수단(계좌이체, 신용카드 등)에 따라 일정 기간 내 입금됩니다. 이 기간은 보통 1~3영업일 정도입니다.

추가로, 신속한 처리를 위해 판매자 또는 고객센터에 직접 연락하거나 문자 알림 내 안내를 꼼꼼히 확인하는 것도 좋습니다. 경우에 따라 수거 일정이 변경될 수도 있으니, 관련 메시지에 유의하시기 바랍니다.

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