호텔을 취소하려고 하는데 예약 요금의 100%가 취소 요금으로 부과된다는데 이게 따로 더 돈을 내야 된다는 건가요? 아님 이미 결제한 돈을 취소 요금으로 써서 환불 불가인 건가요

100프로 환불된다는 소리입니다